Хотим поделиться с вами опытом решения довольно редких, можно сказать, уникальных ошибок, с которыми сталкиваются наши пользователи. И мы, конечно, помогаем им разобраться и исправить их.
Недавно к нам обратился пользователь «1С:Бухгалтерии», у которого не получалось ввести банальный приказ на увеличение оклада сотруднику. После введённого соответствующего документа «Кадровый перевод» программа считала оклад в разы больше назначенного, а в отчёте «Расчётный лист» вместо начислений «Оплата по окладу» выводились ФИО сотрудников. За 20 лет практики мы столкнулись с таким впервые!

Но мы знаем, что беспричинных чудес не бывает, поэтому проанализировали базу и выяснили, что так себя проявляют последствия переноса данных из старой версии 1С 7.7. Вместо планового начисления «Оплата по окладу» в регистры сведений «Плановые начисления» и «Плановые начисления интервальный» попали начисления с названием из ФИО реальных сотрудников.

Было решено программно заменить некорректные данные вышеупомянутых регистров, для чего наши программисты оперативно написали обработку, протестировали на копии базы и проверили вместе с пользователем.  

Результат не заставил себя долго ждать – все ошибки расчета ушли, а в «Расчетном листке» сотрудники увидят правильные данные.