1С-Коннект — это корпоративный сервис для бизнеса, который объединяет сотрудников, партнеров и клиентов в единой безопасной среде для коммуникаций и совместной работы. Сервис поддерживает обмен текстовыми сообщениями, голосовые и видеозвонки, проведение групповых чатов и онлайн-конференций, а также демонстрацию экрана и удаленное управление рабочим столом.
Основные возможности
- Обмен сообщениями через чат, звонки и видеоконференции в режиме реального времени.
- Организация групп для работы над проектами, обсуждения и создания внутрикорпоративных каналов.
- Удаленное подключение к ПК сотрудников с целью поддержки, обучения, решения технических вопросов и администрирования.
- Передача файлов между сотрудниками и хранение истории переписки, доступной для последующего поиска.
- Поддержка от специалистов 1С через прямое обращение — удобное решение для получения консультаций и техподдержки.
- Доступ через отдельное приложение, браузер или мобильное устройство — всегда и в любом месте.
- Встроенные AI-сервисы: ассистенты для повышения продуктивности и автоматизации типовых задач.
- Администрирование через личный кабинет компании, отчеты и контроль обращений.
Зачем используют 1С-Коннект?
- Для корпоративного взаимодействия, когда важно быстро получать согласования, обсуждать проекты и делиться документами.
- Для прямого и безопасного обращения к техподдержке 1С, решения проблем, связанных с продуктами 1С и сервисами ИТС.
- Для организации гибридной/удаленной работы с доступом ко всем необходимым инструментам и контактам из любой точки мира.
- В целях управления проектами, контроля SLA, аналитики обращений и повышения качества сервиса.
Сервис входит в информационный пакет для пользователей 1С:ИТС и базовый функционал доступен бесплатно на определенных тарифах.
