Сервисы 1С:ИТС

Информационно-технологическое сопровождение 1С:ИТС

Преимущества   Тарифы   Варианты подписки   Сервисы ИТС

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это регулярная и оперативная поддержка пользователей программ и сервисов 1С по единому разработанному фирмой «1С» Стандарту регулярного сопровождения.

1С:ИТС будет полезно разным сотрудникам Вашей компании:

• директору
• бухгалтеру
• кадровику
• расчетчику зарплаты
• юристу
• ИТ-специалисту
  

1С:ИТС - это двойная поддержка пользователей программ 1С: одновременно от Сервисного партнера 1С БухОфис+ и непосредственно от фирмы 1С.

Преимущества подключения 1С:ИТС в нашей компании

• Статус Сервисный партнер 1С подтверждает высокое качество услуг Проверить на сайте 1С

• Вы получите быструю консультацию с удаленным подключением на любом тарифе и максимально оперативно - прямо во время звонка или в чате
• У нас нет отдельной оплаты за дополнительные обслуживаемые информационные базы - количество баз 1С не ограничено на любом тарифе, и мы умеем обновлять типовые базы с минимальными затратами времени
• Минимальная длительность удаленной консультации не ограничена
• У нас нет единой высокой часовой ставки: работы разбиты по линиям поддержки, стандартные операции выполняются на 1-ой линии поддержки и стоят существенно дешевле
• Мы доверяем нашим постоянным клиентам: оплата дополнительных работ обычно производится по факту

Тарифы

Предлагаем Вашему вниманию линейку наших тарифов сопровождения 1С:ИТС. 
Если Вам нужен другой вариант - свяжитесь с нами и мы разработаем для Вас индивидуальный тариф.

УСЛУГИ И СЕРВИСЫ \ТАРИФ (руб., в месяц)	БАЗОВЫЙ	ПРОФ	ПЛЮС	ЛЮКС	КОРП
Расходы на стандартные услуги 1С:ИТС ПРОФ при льготном продлении на год. Другие варианты	-	2 818
Стандартные услуги 1С:ИТС ПРОФ	0	не более 1 часа
Абонентская плата	520	0	3 900	9 250	17_500
Включено дополнительных часов работ	0,25	0	2	5	10
Стоимость включенного часа работ	2 050		1 950	1 850	1 750
Количество обслуживаемых баз 1С	без ограничений
Быстрые консультации по 1С (удаленное подключение)	✔	✔	✔	✔	✔
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте --	✔	✔	✔	✔	✔
Управление арихавированием баз 1с и документов (в т.ч в облако) в соответствии с политикой архивирования	920	920	-	-
Стоимость дополнительного часа работ:
1-ая линия поддержки	1500	1 500	1 400	1 300	1 200
2-ая линия поддержки	2050	2 050	1 950	1 850	1 750
3-ья линия поддержки	2400	2 300	2 200	2 100	2 000
Получение обновлений программ 1С	Х	✔	✔	✔	✔
Включенные Сервисы 1С:ИТС:   Интернет-версия 1С:ИТС Справочники, книги, журналы, правовая база данных: для руководителя, бухгалтера, юриста, кадровика, ИТ-специалиста   1С:Отчетность Сдача электронной отчетности   1С:Контрагент Автозаполнение реквизитов контрагентов по ИНН или наименованию + Досье контрагента   1С:Сверка (сверка счетов-фактур с контрагентами)   1С:ЭДО Электронный документооборот с контрагентами (включая 1С-Такском)   ЭДО без электронной подписи Обмен документами в "1С:Бизнес-сеть"   1С:Подпись Квалифицированный сертификат электронной подписи   1С:ДиректБанк Прямой обмен с банком из 1С без небезопасной выгрузки в файл   1С:Облачный архив 20 Гб для хранения резервных копий   1С:Линк Работа через интернет в базах 1С, расположенных на своем компьютере   1С:Предприятие 8 через Интернет Облачная 1С   1С:Лекторий Семинары и вебинары по законодательству и его отражению в программах 1С   Отвечает аудитор  Консультации от аудиторов и специалистов фирмы 1С   1С-Коннект Рабочий чат, звонки без затрат, обмен файлами и подключение к удаленному рабочему столу – для всех Ваших сотрудников	Х	✔	✔	✔	✔
Журнал "БУХ.1С" и сувенир	Х	✔	✔	✔	✔

Варианты цен на стандартные услуги 1С:ИТС

Для регулярного сопровождения программ 1С всем, за исключением пользователей базовых версий 1С, в обязательном порядке необходимо оформление договора 1С:ИТС.

Для удобства пользователей предусмотрены различные по срокам варианты договора. Наиболее выгодным является договор на 12 и 24 месяца, но при необходимости, договор можно оформить и на меньший срок (1, 3 или 6 месяцев).

После оформления договора 1С:ИТС официальный Сервисный партнер фирмы "1С" БухОфис+ оказывает cтандартный объем информационно-технологического сопровождения для типовых условий эксплуатации программы, но без ограничения по количеству информационных баз и пользователей.

Если Вы выбрали один из наших тарифов - то мы оказываем дополнительные необходимые Вам услуги.

Поддержка пользователей программ 1С осуществляется официальным Сервисным партнером фирмы "1С" БухОфис+ на регулярной и непрерывной основе. Именно непрерывное сопровождение обеспечивает бесперебойную и комфортную работу пользователей с программами 1С. Перерывы в сопровождении несут риск возникновения технических сбоев, ошибок и в ряде случаев – потери данных, особенно при привлечении несертифицированных специалистов или "фрилансеров", не дающих гарантий качества поддержки.

Нерегулярное сопровождение (перерыв на один месяц и более) обуславливает необходимость проведения дополнительных работ по последовательной актуализации программных продуктов, проверке целостности, тестированию и исправлению информационных баз, подключению сервисов и других регламентных процедур. Эти работы требуют дополнительных трудовых и временных затрат, а также создают неудобства для пользователей.

С 1 января 2016 фирма "1С" ввела льготные рекомендованные розничные цены, действующие при непрерывном продлении договора ИТС. Пользователям, которые продлевают сопровождение без перерыва, предоставляется льгота – сохранение цен 2015 года.

Рекомендованные розничные цены на ИТС:

Вид договора ИТС	Рекомендованная розничная цена, руб.
	на 1 мес.	на 3 мес.	на 6 мес.	на 12 мес.
ИТС ПРОФ	5493**	10986	21204	40572
ИТС Бюджет ПРОФ	5493**	10986	21204	40572
ИТС Строительство		15087	29082	55836
ИТС Медицина			23262	44652
ИТС ТЕХНО			8952	17136
ИТС БЮДЖЕТ			10164	19512

Льготные рекомендованные цены при непрерывном продлении договора ИТС

Вид договора ИТС	Льготная рекомендованная розничная цена при непрерывном продлении договора ИТС, руб.
	на 1 мес.	на 3 мес.	на 6 мес.	на 12 мес.	на 24 мес.*
ИТС ПРОФ	4577**	9156	17670	33816	60869
ИТС Бюджет ПРОФ	4577**	9156	17670	33816	60869
ИТС Строительство		12573	24234	46536	83765
ИТС Медицина			19386	37212	66982
ИТС ТЕХНО			7464	14280
ИТС БЮДЖЕТ			8466	16248

* Начиная с января 2016 года пользователи могут продлить договор сопровождения уровня ПРОФ на непрерывной основе в БухОфис+ сразу на 24 месяца с предоплатой за весь срок. В этом случае пользователю предоставляется дополнительная льгота – скидка 10% от льготной рекомендованной цены.

** Текущий выпуск журнала "БУХ.1С" и сувенир делового назначения в рамках договора ИТС на 1 мес. не поставляются.

Льготный период при приобретении программных продуктов

Обслуживание в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Льготное обслуживание включает доступ ко всем разделам информационной системы 1С:ИТС и стандартный объем услуг партнера.

Пользователи программ "1С:Предприятие" могут выбрать одну из двух схем сопровождения в льготный период:

• три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
• льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Рекомендованная стоимость льготного договора на 12 месяцев по схеме 8+4.

Вид заключаемого договора	Рекомендованная стоимость льготного договора 1С:ИТС  на 12 месяцев по схеме 8+4, руб.
1С:ИТС ПРОФ	22544 руб.
1С:ИТС Бюджет ПРОФ	22544 руб.
1С:ИТС Строительство	31024 руб.
1С:ИТС Медицина	24808 руб.

После окончания периода льготного сопровождения для получения обновлений программы, услуг по сопровождению и доступа к информационной системе 1С:ИТС необходимо заключить договор сопровождения 1С:ИТС - без перерыва это можно сделать на льготных условиях.

ИТС Ритейл

Новые тарифы "1С:ИТС Ритейл" – это набор сервисов и услуг для исполнения требований современного российского законодательства, повышения эффективности бизнеса и технической поддержки программ 1С по выгодной цене. Тарифы ориентированы на:

• оптовых поставщиков и производителей товаров;
• продовольственные и непродовольственные розничные магазины и сети;
• компании, оказывающие услуги населению;
• организации и предпринимателей, которые обязаны применять онлайн-кассы в соответствии с требованиями федерального закона 54-ФЗ.

Подробнее об ИТС:Ритейл см. в информационном письме № 24652 от 21.06.2018 г. «Новые тарифы сервисов "1С:ИТС Ритейл" для организаций из сферы торговли и оказания услуг»

ИТС для государственных учреждений (ИТС ЦГУ)

C 1 января 2016 года в целях поддержки государственной политики повышения эффективности и снижения расходов на сопровождение информационных систем вводится новый вид ИТС  для государственных учреждений — ИТС ЦГУ. Этот вид ИТС предназначен для получения обновлений программ "1С:Предприятие" и сервисов 1С:ИТС для централизованных закупок и сопровождения государственных учреждений в Централизованных информационных системах (Централизованных бухгалтериях, Общих центрах обслуживания).

Стоимость ИТС ЦГУ рассчитывается  исходя из количества приобретенных пользовательских лицензий "1С:Предприятие",  количества учреждений на сопровождении и срока сопровождения.

ИТС ЦГУ может заключаться на любое количество месяцев от 1 до 12.  По специальной льготной цене со скидкой в 10% и на условиях полной предоплаты договор ИТС ЦГУ может быть заключен на 24 месяца.

Подробнее об ИТС ЦГУ см. в информационном письме № 20667 от 30.10.2015 «О запуске ИТС ЦГУ для централизованных закупок и сопровождения государственных учреждений в Централизованных информационных системах».

1С:ИТС для удаленного офиса

Если в организации используются одноименные программные продукты, например, несколько экземпляров "1С:Бухгалтерия 8", то по договору на информационно-технологическое сопровождение организации необходимо оформить дополнительные разрешения на получение обновлений и использование информационных ресурсов фирмы "1С". Подробнее о правилах оформления договоров 1С:ИТС при использовании нескольких одноименных программных продуктов спрашивайте у обслуживающего партнера. Перечень оказываемых услуг, а также полная стоимость договора сопровождения определяются пользователем и партнером индивидуально. 

Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"

1. Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".
2. Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
3. Работы по обновлению и сопровождению "1С:Предприятие" производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.